Отдел Технической Поддержки Клиента по выбору и обслуживанию оборудования систем видеонаблюдения, контроля доступа, ОПС и др. охранных систем
Специализируясь на продажах имонтаже оборудования охранных систем с 2001 года, сегодня компания Альфа-юг сервис поставляет на украинский рынок и предлагает клиентам охранное оборудование и охранные устройства более 1000 наименований (см. каталог CCTV, СКД и ОПС) от более чем 20 компаний - ведущих мировых производителей охранных систем.
Чтобы разобраться в такой широком выборе и помочь клиенту выбрать именно то оборудование, которое наилучшим образом подходит ему не только по цене, но и по функциональным и техническим характеристикам, в Альфа-юг сервис работает Отдел Технической Поддержки Клиента.
Деятельность отдела технической поддержки клиента базируются на принципах долгосрочного партнерства, приоритетности бизнес-задач клиента и высокого качества обслуживания. Все специалисты этого отдела прошли обучение и сертификацию в компаниях производителях охранных систем, поставляемых на украинский рынок, и досконально знают все поставляемые охранные устройства и охранное оборудование.
Менеджеры и технические специалисты отдела предоставляют клиентам следующие виды услуг:
• подготовка технических предложений и спецификаций клиентам на охранное оборудование и устройства, устанавливаемые в системы видеонаблюдения, системы контроля доступа и охранно-пожарной сигнализации
• консультации по установке и инсталляции охранных систем (по телефону и с выездом на объект клиента)
• гарантийное обслуживание оборудования и устройств охранной системы, приобретенных клиентом в Альфа-юг сервис. Продолжительность гарантийного обслуживания зависит от срока гарантии фирмы-производителя.
• обучение специалистов компаний-клиентов навыкам установки, инсталляции и работы с устанавливаемым оборудованием и охранными системами
• перевод и подготовка технических описаний на оборудование (технические описания), инструкций по инсталляции и эксплуатации систем (Инструкции по эксплуатации) и др. технические документы, с которыми можно познакомиться в этом же разделе сайта
• сертификация нового охранного оборудования в соответствующих государственных учреждениях и структурах
• локализация и русификация программного обеспечения, устанавливаемого в устройства и в охранные системы
• выполнение пусконаладочных работ и ввод в эксплуатацию охранных систем по заказам клиента
• экспертиза неисправностей, ремонт оборудования и устройств, в том числе и с выездом на объект клиента, а также оказание других профессиональных услуг, востребованных постоянными клиентами Альфа-юг сервис
Поставляя охранные системы, устройства, оборудование и осуществляя их техническую поддержку, Альфа-юг сервис стремится превратить свои отношения с клиентом в долговременные и партнерские. Такой подход позволяет нашим специалистам досконально изучить и знать все детали и особенности охранных систем, которые устанавливает клиент, его технические требования к охранному оборудованию и устройствам, что, в конечном итоге, помогает нам наиболее оперативно и более качественно обслуживать клиента и экономить его расходы на создание системы охраны.
Для получения более подробной информации по услугам Альфа-юг сервис по технической поддержке клиентов направляйте запрос на
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
либо обращайтесь по телефонам +38(048) 799-14-87, +38(048)7997324 к менеджерам Альфа-юг сервис, либо в офис компании Альфа-юг сервис
